Train Rules: ট্রেনে আপনার সিট দখল করে বসে আছেন অন্য যাত্রীরা? সহজেই খালি করুন সিট!
উৎসবের মরশুম শুরু হওয়ার সাথে সাথে প্রচুর মানুষ বিভিন্ন রাজ্য থেকে নিজেদের বাড়ির উদ্দেশ্যে রওনা হচ্ছেন। বিশেষ করে দীপাবলি ও ছট পুজোর সময় দূরপাল্লার ট্রেনগুলোতে প্রচণ্ড ভিড় হয়, ফলে টিকিট পাওয়া যেমন কঠিন হয়ে ওঠে, তেমনই রিজার্ভ কামরাতেও অনাকাঙ্ক্ষিত যাত্রীদের দ্বারা সিট দখলের ঘটনা বেড়ে যায়।
আপনার সিট দখল হলে কী করবেন?
যদি দেখেন আপনার সংরক্ষিত সিটে অন্য কেউ বসে পড়েছেন এবং অনুরোধ করা সত্ত্বেও উঠতে রাজি নন, তাহলে কোনো বিতর্কে জড়ানোর দরকার নেই। সহজ উপায়ে আপনি টিটিই (TTE)-কে খবর দিতে পারেন, আর তিনি এসে সিট খালি করিয়ে দেবেন।
টিটিইকে কীভাবে ডাকবেন?
যদি ট্রেনে টিটিইকে খুঁজে না পান, তাহলে ১৩৯ নম্বরে ফোন বা মেসেজ করুন।
মেসেজ পাঠানোর নিয়ম:
১৩৯ রেলের হেল্পলাইন নম্বরে নিম্নলিখিত ফরম্যাটে মেসেজ পাঠান:
SEAT <কোচ নম্বর> <সিট নম্বর> OCCUPIED BY UNKNOWN PASSENGER
মেসেজ পাঠানোর পর ভারতীয় রেলের তরফ থেকে ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং টিটিই এসে আপনার সিট খালি করিয়ে দেবেন।
অ্যাপের মাধ্যমে অভিযোগ জানানোর উপায়:
আপনি চাইলে ভারতীয় রেলের অফিসিয়াল অ্যাপ ‘রেল মদদ’ ব্যবহার করেও অভিযোগ জানাতে পারেন। অ্যাপের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব।
সতর্কতা:
• ট্রেনে কোনো অপ্রীতিকর পরিস্থিতির সৃষ্টি করবেন না।
• নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসরণ করলেই আপনার সমস্যা সমাধান হবে।
• সংরক্ষিত আসনে বসার অধিকার একমাত্র টিকিটধারী যাত্রীরই রয়েছে।
এই নিয়ম মেনে চললে যাত্রা আরও স্বচ্ছন্দ ও নিরাপদ হবে।