খবরইন্ডিয়াঅনলাইন, কলকাতাঃ উপভোক্তা সুরক্ষা আইন ২০১৯ গ্রাহকদের অধিকার রক্ষায় এক গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগ। এই আইনের মাধ্যমে উপভোক্তাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া আরও সহজ হবে বলে জানালেন কেন্দ্রীয় উপভোক্তা বিষয়ক, খাদ্য ও গণবন্টন দপ্তরের প্রতিমন্ত্রী শ্রী রাওসাহেব পাতিল দানভে। কলকাতার প্রেস ইনফরমেশন ব্যুরো আয়োজিত এক ওয়েবিনারে শ্রী দানভে বলেন, সংসদে ২০১৯ সালে এই উপভোক্তা সুরক্ষা আইন পাশ হয়েছিল। এরপর চলতি বছরে জুলাই মাসে এই নতুন আইনটি কার্যকর হয়। কেন্দ্র ও রাজ্যের সম্মিলিত প্রয়াসে এই আইনটি যথাযথভাবে কার্যকর হবে বলেও আশাপ্রকাশ করেন তিনি। শ্রী দানভে পশ্চিমবঙ্গ সরকার এবং রাজ্যের মুখ্যমন্ত্রীকে এই আইন প্রয়োগের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার অনুরোধ জানান।
অনুষ্ঠানে উপভোক্তা বিষয়ক, খাদ্য ও গণবন্টন মন্ত্রকের শীর্ষ আধিকারিকরা এই আইনটি সম্পর্কে ব্যাখ্যা দেন। মন্ত্রকের শীর্ষ আধিকারিক শ্রী জি সি রাউত বলেন, এই আইনের উপভোক্তাদের বহু ক্ষেত্রে সুবিধা মিলবে। তিনি বলেন, এই আইনে চিরাচরিত বিক্রেতাদের থেকে ক্রেতাদের স্বার্থই সুরক্ষিত হবেনা একইসঙ্গে ই-কমার্স, খুচরো বিক্রেতার মতো সংস্থানগুলি থেকেও ক্রেতারা অতিরিক্ত সুবিধা পাবেন।
জেআইএস গ্রুপের কার্যনিবার্হী অধিকর্তা শ্রী তরণজি সিং জানান, এই আইনের মাধ্যমে পণ্য উৎপাদনকারী, পরিষেবা প্রদানকারীদের মান বজায় থাকবে এবং আরও ভালোভাবে উন্নত পণ্য উৎপাদন ও পরিষেবা প্রদানে উসাহিত হবেন। একইসঙ্গে বিশ্বের বাজারে এর দক্ষতা বৃদ্ধি পাবে।
২০১৯এর উপভোক্তা সুরক্ষা আইনে পণ্যের ওপর সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের দায়বদ্ধতাকে সংযুক্ত করেছে বলে জানিয়েছেন পূর্ব বর্ধমানের জেলা জজ আদালতের আইনজীবি শ্রী সান্যক বন্দ্যোপাধ্যায়। ওয়েবিনারে দিল্লী হাইকোর্টের প্রাক্তন চেয়ারপার্সন ডঃ বি টি কৌল এবং নতুন দিল্লীর ল-সেন্টার-IIএর আইন বিভাগের দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রাক্তন অধ্যাপক জানান এই ২০১৯ উপভোক্তা সুরক্ষা আইন গ্রাহকদের কাছে যথেষ্টই সময়োপযোগী। এতে গ্রাহকরা দ্রুত বিচার পাবেন। দিল্লী বিশ্ববিদ্যালয়ের আইন বিভাগের সহকারী অধ্যাপক ডঃ অজয় সোনওয়ান বলেছেন, এই আইনে কোন মামলা শুনানির ক্ষেত্রে প্রযুক্তি নির্ভর ভিডিও কনফারেন্সের যে ব্যবস্থাপনাটি রয়েছে তা বিশেষ তাৎপর্যপূর্ণ। এই উদ্যোগটিকে স্বাগতও জানান তিনি।
কেন্দ্রীয় উপভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ সম্পর্কে বলতে গিয়ে দিল্লী হাইকোর্টের আইনজীবি আব্দুল রহমান মল্লিক জানিয়েছেন, মধ্যস্থতাকারীর ভূমিকা এবং বিচার প্রক্রিয়া সরলীকরণ ২০১৯এর উপভোক্তা সুরক্ষা আইনের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক।
পুরো ওয়েবিনারটি পরিচালনা করেন পিআইবি কলকাতার গণমাধ্যম এবং সংযোগ রক্ষাকারী বিভাগের উপ-অধিকর্তা শ্রী সম্রাট বন্দ্যোপাধ্যায়। এদিনের এই ওয়েবিনারে উপস্থিত ছিলেন উপভোক্তা বিষয়ক, খাদ্য ও গণবন্টন মন্ত্রক এবং তথ্য ও সম্প্রচার মন্ত্রকের শীর্ষ আধিকারিক, পিআইবি কলকাতার পূর্বাঞ্চলীয় শাখার মহা-নির্দেশক শ্রী রবীন্দ্রনাথ মিশ্র, পিআইবি রাঁচির অতিরিক্ত মহা-নির্দেশক শ্রী আরিমর্দন সিং এবং বিশিষ্ট সাংবাদিক ব্যক্তিত্বরা। সূত্র – পিআইবি।