Bank Locker Rules: লকার ভেঙে গয়না চুরি হলে ব্যাংক দায়ী? জেনে নিন গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম।
আপনি কি ব্যাংকের লকারে সোনা, গয়না বা মূল্যবান সামগ্রী রেখে নিশ্চিন্ত? তাহলে এই খবরে চোখ রাখা জরুরি। অনেকেই জানেন না, লকারে থাকা জিনিস চুরি হয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে ব্যাংকের দায় কতটা—তা আরবিআই-এর নির্দিষ্ট নিয়মে স্পষ্টভাবে উল্লেখ রয়েছে।
সম্প্রতি রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (RBI) লকার সংক্রান্ত নিয়মাবলিতে পরিবর্তন এনে গ্রাহকের অধিকারের সুরক্ষা এবং ব্যাংকের দায়বদ্ধতা নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ দিক স্পষ্ট করেছে।
ব্যাংকের গাফিলতিতে ক্ষতি হলে কী হবে?
যদি প্রমাণ হয় যে ব্যাংকের গাফিলতির কারণে লকারে রাখা সামগ্রী চুরি হয়েছে বা ক্ষতি হয়েছে—যেমন আগুন লাগা, ডাকাতি বা বিল্ডিং ধসে পড়া—তবে সেই ক্ষেত্রে ব্যাংককে গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
ক্ষতিপূরণের সর্বোচ্চ সীমা
আরবিআই-এর নির্দেশ অনুসারে, ক্ষতিপূরণের অঙ্ক নির্ধারিত থাকে বার্ষিক লকার ভাড়ার উপর ভিত্তি করে।
• সর্বাধিক ক্ষতিপূরণ: লকার ভাড়ার ১০০ গুণ পর্যন্ত।
উদাহরণস্বরূপ, যদি কারও বার্ষিক লকার ভাড়া ₹১,০০০ হয়, তাহলে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ হবে ₹১,০০,০০০। এর বেশি কোনও অবস্থাতেই ব্যাংক দায় নেবে না।
প্রাকৃতিক দুর্যোগে কী হবে?
ভূমিকম্প, বন্যা বা অন্যান্য প্রাকৃতিক বিপর্যয়ে লকারের মালামালের ক্ষতির জন্য সাধারণভাবে ব্যাংক কোনও ক্ষতিপূরণ দেয় না। তবে, যদি দেখা যায় ব্যাংক পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেয়নি, তাহলে তাদের দায়বদ্ধতা তৈরি হতে পারে।
ইনসিওরেন্স গ্রাহকের দায়িত্ব
ব্যাংকের তরফে লকারে থাকা গয়না বা দামী সামগ্রীর জন্য কোনও বিমা সুবিধা দেওয়া হয় না। তাই গ্রাহকদের নিজের উদ্যোগে বেসরকারি বিমা সংস্থার মাধ্যমে ইনসিওর করিয়ে নিতে হবে।
নতুন নিয়ম ও চুক্তি বাধ্যতামূলক
২০২২ সাল থেকে নতুন লকার গ্রাহকদের এবং ২০২৩ থেকে পুরনোদের ক্ষেত্রেও বাধ্যতামূলক করা হয়েছে স্ট্যাম্প পেপারে লকার চুক্তি করা। এই আইনি চুক্তি গ্রাহকের অধিকারে নিরাপত্তা বৃদ্ধি করে।
যৌথ লকার ও নমিনি নিয়ম
ব্যক্তিগত লকারের পাশাপাশি যৌথভাবে লকার নেওয়ার সুবিধাও রয়েছে। এছাড়া নমিনি নিয়োগ করা বাধ্যতামূলক নয়, তবে থাকলে হোল্ডারের মৃত্যুর পরে যথাযথ পরিচয় ও ডকুমেন্ট দেখিয়ে নমিনি লকার খুলতে পারেন।
কী রাখা যাবে না?
RBI-এর নির্দেশ অনুযায়ী, লকারে বেআইনি সামগ্রী, অগ্নিসংযোগের উপকরণ বা কোনও বিপজ্জনক বস্তু রাখা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ ৫টি প্রশ্ন ও উত্তর
১. লকারে রাখা জিনিস চুরি হলে কি ব্যাংক ক্ষতিপূরণ দেবে?
হ্যাঁ, যদি ব্যাংকের গাফিলতির প্রমাণ পাওয়া যায়।
২. সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ কত?
লকার ভাড়ার ১০০ গুণ পর্যন্ত।
৩. প্রাকৃতিক দুর্যোগে ক্ষতির দায় কার?
সাধারণত ব্যাংক নয়, তবে নিরাপত্তার গাফিলতির প্রমাণ থাকলে ব্যাংক দায়ী।
৪. ব্যাংক কি ইনসিওরেন্স করে দেয়?
না, গ্রাহককেই ব্যক্তিগত বিমার ব্যবস্থা করতে হয়।
৫. নমিনি কীভাবে লকার খুলতে পারেন?
সঠিক পরিচয় ও নথি দেখিয়ে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় লকার খুলতে পারবেন নমিনি।
সতর্ক থাকুন, নিরাপদ থাকুন। ব্যাংকের লকার ব্যবহার করার আগে সব নিয়ম ভালোভাবে বুঝে নেওয়া জরুরি। নিজে ইনসিওর করুন মূল্যবান জিনিস, আর লকার চুক্তির প্রতিটি পয়েন্ট পড়ে তবেই সই করুন।