ট্রেনের টিকিট বুকিং।
যখন আমরা ট্রেনে ভ্রমণের পরিকল্পনা করি, তখন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর মধ্যে একটি হল টিকিট সংগ্রহ করা। টিকিট সংগ্রহের দুটি প্রধান পদ্ধতি রয়েছে: অনলাইন এবং অফলাইন। অফলাইন পদ্ধতিতে টিকিট কাউন্টারে গিয়ে সরাসরি কেনা যায়, যা তুলনামূলকভাবে কম খরচে পাওয়া যায়। অন্যদিকে, অনলাইনে, বিশেষ করে IRCTC-এর মাধ্যমে টিকিট বুকিং করতে হলে কিছু অতিরিক্ত খরচ যুক্ত হয়।
সংসদে এই বিষয়ে প্রশ্ন তোলা হলে, সরকার ব্যাখ্যা করেছে যে অনলাইন টিকিট বুকিংয়ে অতিরিক্ত সুবিধা এবং লেনদেন ফি যুক্ত থাকে। এই চার্জগুলি অনলাইন প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। IRCTC এই ব্যয় নিজে বহন না করে গ্রাহকদের কাছ থেকে টিকিট বুকিংয়ের সময় চার্জ করে। এছাড়াও, লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত ব্যাংকগুলোও একটি নির্দিষ্ট ফি কেটে নেয়, যা টিকিটের মোট মূল্যকে বাড়িয়ে তোলে।
অনলাইনে টিকিট বুকিংয়ের অন্যতম সুবিধা হলো সময় এবং পরিশ্রম সাশ্রয়। কাউন্টারে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজন হয় না এবং বাড়ি বসেই সহজে টিকিট সংগ্রহ করা যায়। সরকার প্রদত্ত তথ্য অনুযায়ী, বর্তমানে ৮০% এরও বেশি সংরক্ষিত টিকিট অনলাইনে বুক করা হয়। এটি প্রমাণ করে যে অতিরিক্ত খরচ সত্ত্বেও মানুষ এই আধুনিক এবং সুবিধাজনক পদ্ধতিকে বেশি পছন্দ করছে।